ANKIETA SATYSFAKCJI INTERESANTA

Szanowny Interesancie,

prosimy o wypełnienie ANKIETY. Twoja opinia pomoże nam w procesie doskonalenia jakości usług administracyjnych oferowanych przez nasz Urząd oraz obsługi Interesanta.

Nazwa komórki organizacyjnej Urzędu, w której Pan(i) załatwiał(a) swoją sprawę

Opis sprawy

1. Jak Pan(i) ocenia dostępność i przejrzystość informacji o świadczonych przez Starostwo usługach administracyjnych?

2. Jak Pan(i) ocenia sposób załatwienia sprawy w Starostwie (ścieżkę postępowania)?

3. Jak Pan(i) ocenia informacje udzielone przez pracowników dotyczące załatwienia sprawy?

4. Jak Pan(i) ocenia fachowość i profesjonalizm pracowników Starostwa?

5. Jak Pan(i) ocenia uprzejmość obsługujących Pana/Panią pracowników?

6. Jak Pan(i) ocenia terminowość i sprawność załatwienia Pana/Pani sprawy?

7. Czy Pana/Pani zdaniem Starostwo zasługuje na miano "urzędu przyjaznego interesantom"?

8. Inne uwagi i opinie dotyczące funkcjonowania Urzędu: