ANKIETA SATYSFAKCJI INTERESANTA

Szanowny Interesancie,

prosimy o wypełnienie ANKIETY. Twoja opinia pomoże nam w procesie doskonalenia jakości usług administracyjnych oferowanych przez nasz Urząd oraz obsługi Interesanta.

Nazwa komórki organizacyjnej Urzędu, w której Pan(i) załatwiał(a) swoją sprawę

Opis sprawy

1. Jak Pan(i) ocenia dostępność i przejrzystość informacji o świadczonych przez Starostwo usługach administracyjnych?

2. Jak Pan(i) ocenia informacje udzielone przez pracowników dotyczące załatwienia sprawy?

3. Jak Pan(i) ocenia sposób załatwienia sprawy w Starostwie (ścieżkę postępowania)?

4. Jak Pan(i) ocenia fachowość i profesjonalizm pracowników Starostwa?

5. Jak Pan(i) ocenia uprzejmość obsługujących Pana/Panią pracowników?

6. Jak Pan(i) ocenia terminowość i sprawność załatwienia Pana/Pani sprawy?

7. Czy poleciłby Pan / poleciłaby Pani Starostwo, jako "urząd przyjazny interesantom"?

(1 oznacza – zdecydowanie nie (ocena najniższa),  10 – oznacza zdecydowanie tak (ocena najwyższa)

8. Jak ocenia Pan/Pani warunki lokalowe Urzędu?

9. Jak została załatwiona Pana/Pani sprawa?

10. Inne uwagi i opinie dotyczące funkcjonowania Urzędu: